Videoaulas Vendas e Negociação Concurso Banco do Brasil

Videoaulas Vendas & Negociação - Concurso Banco do Brasil 2025




🚨Vendas e Negociação

Playlist Retorno Interno | Concurso CEF | Atendimento / Vendas e Negociação

  1. ◾ Noções de Estratégia Empresarial 51:09✅
  2. ◾ Análise de Mercado 15:35✅
  3. ◾ Forças Competitivas 16:39✅
  4. ◾ Imagem Institucional, Identidade e Posicionamento 14:31✅
  5. ◾ Segmentação de Mercado 10:08✅
  6. ◾ CRM 18:26✅
  7. ◾ Características dos Serviços✅
  8. ◾ Gestão da Qualidade em Serviços 19:24✅
  9. ◾ Ações para Aumentar o Valor Percebido pelo Cliente 13:11✅
  10. ◾ Gestão da Experiência do Cliente 19:54✅
  11. ◾ Técnicas de Vendas: da Pré-Abordagem ao Pós-Vendas 19:23✅
  12. ◾ Noções de Marketing Digital 19:58✅
  13. ◾ Ética e Conduta Profissional em Vendas 9:51✅
  14. ◾ Clientecentrismo 16:44✅
  15. ◾ Padrões de Qualidade no Atendimento aos Clientes 14:15✅
  16. ◾ Atendimento Qualificado por Canais Remotos 9:01✅
  17. ◾ Comportamento do Consumidor e sua Relação com Vendas e Negociação 11:48✅
Continuação
  1. ◾ 09.01. Aula de Introdução ao Processo de Planejamento 39:15 Aula 47 ✅
  2. ◾ 09.02. Aula de Planejamento Estratégico 30:53 ✅
  3. ◾ 09.03. Aula de Intenção estratégica ou desenvolvimento institucional 33:07 ✅
  4. ◾ 09.04. Aula de Diagnóstico de ambiente organizacional - Matriz SWOT 30:57 ✅
  5. ◾ 09.05. Aula de Matriz GUT 13:30✅
  6. ◾ 09.06. Aula de Estratégia e vantagem competitiva 31:28✅
  7. ◾ 09.06. Aula de Estratégia e vantagem competitiva - Parte 2 22:49✅
  8. ◾ 09.07. Aula de Planejamento baseado em cenários 23:50✅
  9. ◾ 09.08. Aula de Indicadores de Desempenho  20:35✅
  10. ◾ 09.09. Aula de Balanced Scorecard 24:33✅
  11. ◾ 11.01. Aula de Introdução ao processo de direção - conceito e características 28:46✅
  12. ◾ 11.02. Aula de Liderança - Parte 1 33:27✅
  13. ◾11.02. Aula de Liderança (Administração) - Parte 2 38:51✅
  14. ◾11.02. Aula de Liderança (Administração) - Parte 3 30:41✅
  15. ◾11.03. Aula de Gestão de Conflitos (Administração) - Parte 1 32:17✅
  16. ◾11.02. Aula de Liderança (Administração) - Parte 2 38:51✅
  17. ◾11.02. Aula de Liderança (Administração) - Parte 3 30:41✅
  18. ◾11.03. Aula de Gestão de Conflitos (Administração) - Parte 1 32:17✅
  19. ◾11.03. Aula de Gestão de Conflitos (Administração) - Parte 2 19:21✅
  20. ◾13.01. Aula de Desenho Organizacional (Conceitos, Tipos, Centralização e Des) (Administração) 24:35✅
  21. ◾13.02. Aula de Clima Organizacional (Administração) 36:27✅
  22. ◾13.03. Aula de Cultura Organizacional 37:10✅
  23. ◾13.04. Aula de Comportamento Organizacional - Motivação (Administração) - Parte 1 32:45✅
  24. ◾13.04. Aula de Comportamento Organizacional - Motivação (Administração) - Parte 2 32:56✅
  25. ◾13.04. Aula de Comportamento Organizacional - Motivação (Administração) - Parte 3 28:13✅
  26. 13.04. Aula de Comportamento Organizacional - Motivação (Administração) - Parte 4 27:52✅
  27. 13.06. Aula de Grupos e equipes de trabalho (Administração) - Parte 1 29:36✅
  28. 13.06. Aula de Grupos e equipes de trabalho (Administração) - Parte 2 18:12✅
  29. 14.01. Aula de Comunicação no processo de gestão (Administração) - Parte 1 33:29✅
  30. 14.01. Aula de Comunicação no processo de gestão (Administração) - Parte 2 38:21✅
  31. 15. Aula do Processo Decisório (Administração) - Parte 1 30:51✅
  32. 15. Aula do Processo Decisório (Administração) - Parte 2 40:43✅
  33. 17.01. Aula de Conceito, Princípios, Fundamentos e Evolução da Qualidade (Administração) - Parte 1 34:28✅
  34. 17.01. Aula de Conceito, Princípios, Fundamentos e Evolução da Qualidade (Administração) - Parte 2 19:02✅
  35. 17.02. Aula de Gurus da Qualidade (Administração) 31:17✅
  36. 17.04.01. Aula do Diagrama de Causa e Efeito - Ishikawa (Administração) 27:52✅
  37. 17.04.02. Aula do Plano 5W2h (Administração) 29:05✅
  38. 17.04.03. Aula do Método 5S 23:58✅
  39. 17.04.04. Aula do Diagrama de Pareto 22:32✅
  40. 17.04.05. Aula dos 14 princípios de Deming 34:10✅
  41. 17.04.06. Aula de Benchmarking 32:16✅
  42. 17.04.07. Aula de Brainstorming e Brainwriting 31:02✅
  43. 17.04.08. Aula de Reengenharia 31:03✅
  44. 17.04.09. Aula de Outros Métodos e Ferramentas de Gestão de Qualidade 30:35✅
  45. 18. Aula de Gestão do Conhecimento 43:08✅
  46. 19. Aula de Educação Corporativa 30:14✅
  47. 🚫20. Aula de Coaching, Tutoria e Aconselhamento 31:21
  48. 🚫21. Aula de Empreendedorismo Governamental 32:26
  49. 23. Aula de Marketing Parte 1 49:05✅
  50. 23. Aula de Marketing Parte 2 48:14✅
  51. 23. Aula de Marketing Parte 3 43:24✅
  52. 24.23. Aula de Sistemas de Informações Gerenciais 26:08✅
  53. 26.01. Conceitos e Teorias de Inovação e Empreendorismo Parte 1 24:24✅
  54. 26.01. Conceitos e Teorias de Inovação e Empreendorismo Parte 2 24:29✅
  55. 🚫26.02. Intraempreendedorismo 33:39
  56. 🚫26.03. Design Thinking 32:01
  57. 26.04. Design de Serviços 30:31✅
  58. 🚫26.05. Pensamento Computacional 27:05
  59. 🚫29. Aula de Responsabilidade Social Corporativa 28:19


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