PRAÇA OU DISTRIBUIÇÃO (PLACE)

4. PRAÇA OU DISTRIBUIÇÃO (PLACE)

4.1 Definição de Praça

A Praça, também chamada de Distribuição, refere-se ao conjunto de atividades que tornam o produto ou serviço disponível para o consumidor no local certo, no momento adequado e na quantidade desejada.

Ou seja, trata-se da logística e dos canais que permitem que o produto saia do produtor e chegue até o consumidor final.


Importante: muitas questões de prova abordam a Praça como sinônimo de distribuição ou disponibilização.


4.2 Canais de Distribuição

Os canais de distribuição são os caminhos percorridos pelos produtos e serviços até alcançarem o cliente final. Envolvem intermediários como atacadistas, varejistas, distribuidores e representantes.

a) Canal Direto

  • Não há intermediários.

  • O produtor vende diretamente ao consumidor.

  • Exemplo: vendas pela internet, lojas próprias, venda porta a porta.

Vantagens:

  • Maior controle sobre a distribuição.

  • Relacionamento direto com o cliente.

Desvantagens:

  • Maior necessidade de investimento em estrutura própria.


b) Canal Indireto

  • Envolve um ou mais intermediários.

  • Exemplo: fábricas que vendem seus produtos para distribuidores, que revendem para varejistas.

Vantagens:

  • Maior alcance geográfico.

  • Redução de custos logísticos.

Desvantagens:

  • Menor controle sobre o relacionamento com o consumidor.

  • Margem de lucro dividida entre os intermediários.


4.3 Tipos de Intermediários

1. Atacadistas

  • Compram grandes quantidades do produtor.

  • Vendem para varejistas ou outros intermediários.


2. Varejistas

  • Vendem diretamente ao consumidor final.

  • Exemplo: supermercados, lojas de roupas.


3. Agentes e Corretores

  • Intermediam negociações sem assumir a posse dos produtos.

  • Exemplo: corretores de imóveis.


4.4 Níveis dos Canais de Distribuição

O canal de distribuição pode ter diferentes níveis, dependendo da quantidade de intermediários entre o produtor e o consumidor:

  • Nível zero: canal direto (produtor → consumidor).

  • Nível um: um intermediário (produtor → varejista → consumidor).

  • Nível dois: dois intermediários (produtor → atacadista → varejista → consumidor).

  • Nível três: três intermediários ou mais (ex.: produtor → representante → atacadista → varejista → consumidor).


Dica para provas: quanto maior o número de intermediários, mais longo é o canal e menor o controle do produtor sobre a distribuição.


4.5 Logística e Cobertura de Mercado

a) Logística

  • Conjunto de atividades que viabilizam a distribuição física dos produtos.

  • Abrange:

    • Armazenagem.

    • Transporte.

    • Controle de estoques.

    • Processamento de pedidos.


Importante: A logística eficiente reduz custos e melhora o nível de serviço ao cliente.


b) Cobertura de Mercado

Refere-se à extensão geográfica e ao nível de presença da empresa no mercado. Pode ser:

  • Intensiva: presença em muitos pontos de venda. Ex.: refrigerantes.

  • Seletiva: presença em pontos de venda selecionados. Ex.: eletrodomésticos.

  • Exclusiva: presença em poucos ou apenas um ponto de venda, garantindo exclusividade. Ex.: joias de luxo.


Dica de prova: Intensiva busca volume, seletiva busca qualidade, e exclusiva busca prestígio.


4.6 Estratégias de Distribuição

As organizações podem adotar diferentes estratégias, dependendo de seus objetivos e do perfil do mercado:

a) Distribuição Intensiva

  • Máxima disponibilidade.

  • Objetivo: atingir o maior número possível de consumidores.

  • Ex.: balas, refrigerantes, pilhas.


b) Distribuição Seletiva

  • Seleção criteriosa de pontos de venda.

  • Objetivo: equilíbrio entre cobertura e controle.

  • Ex.: marcas de roupas, eletrônicos.


c) Distribuição Exclusiva

  • Limitação rigorosa de pontos de venda.

  • Objetivo: reforçar imagem de prestígio e exclusividade.

  • Ex.: marcas de carros de luxo.


Resumo da Parte 4:

  • Praça envolve as atividades de distribuição do produto.

  • Pode ser feita por canais diretos ou indiretos, com vários níveis.

  • A logística é fundamental para a eficiência da distribuição.

  • A escolha da estratégia depende do posicionamento e objetivos da empresa.


Mais Lidos: