Público de Interesse Primário e Público de Interesse Secundário
PÚBLICO DE INTERESSE PRIMÁRIO E PÚBLICO DE INTERESSE SECUNDÁRIO
No universo do marketing e das vendas, compreender o público-alvo é essencial para criar estratégias eficazes. Dentro desse contexto, surge a distinção entre PÚBLICO DE INTERESSE PRIMÁRIO e PÚBLICO DE INTERESSE SECUNDÁRIO, dois conceitos fundamentais para a comunicação e o posicionamento de produtos e serviços.
Público de Interesse Primário: O Foco Principal das Estratégias
O público de interesse primário é aquele que tem impacto direto nas decisões e no sucesso de um produto, serviço ou campanha. Esse grupo é o alvo prioritário, sendo composto por indivíduos que:
✔️ Tomam decisões de compra (clientes, consumidores finais);
✔️ Têm influência direta na aquisição (exemplo: chefes de família, diretores de empresas, investidores);
✔️ Possuem necessidades e desejos alinhados com a proposta do produto/serviço.
◾Exemplo prático: Se o Banco do Brasil lançar um novo cartão de crédito, o público de interesse primário incluiria clientes em potencial que buscam crédito e utilizam frequentemente meios de pagamento eletrônicos.
Público de Interesse Secundário: Influenciadores e Facilitadores
O público de interesse secundário não realiza a compra diretamente, mas influencia a decisão ou está envolvido indiretamente no processo. Esse grupo pode ser composto por:
📌 Formadores de opinião (influenciadores digitais, jornalistas, especialistas do setor);
📌 Parceiros e distribuidores (corretores, revendedores, empresas terceirizadas);
📌 Familiares e amigos (pessoas que recomendam ou desaconselham produtos e serviços);
📌 Órgãos reguladores e entidades (Banco Central, Procon, associações de consumidores).
◾Exemplo prático: No caso do novo cartão de crédito do Banco do Brasil, o público secundário pode incluir influenciadores financeiros, funcionários do banco que recomendam o produto e instituições reguladoras que aprovam sua comercialização.
IMPORTÂNCIA DE IDENTIFICAR ESSES PÚBLICOS PARA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Segmentar corretamente os públicos de interesse impacta diretamente no sucesso das estratégias de captação e retenção de clientes. Algumas razões essenciais incluem:
📢 Personalização da abordagem – A comunicação com o público primário deve ser direta e persuasiva, enquanto o público secundário precisa de informações estratégicas que reforcem a credibilidade da oferta.
📊 Alocação eficiente de recursos – Investir mais na comunicação com o público que realmente gera conversões evita desperdícios e maximiza os resultados.
🎯 Estratégias mais eficazes – Com uma segmentação bem definida, as campanhas de marketing e vendas tornam-se mais assertivas, levando à fidelização e aumento da carteira de clientes.
Conclusão: A Chave para o Sucesso Comercial
Entender quem é o público primário e quem é o público secundário é uma habilidade essencial para qualquer profissional que deseja atuar em vendas, negociação e marketing. Toda organização precisa direcionar seus esforços para o público certo, utilizando estratégias personalizadas que atendam tanto os clientes diretos quanto os influenciadores e facilitadores do mercado.
