Parte 3 - O Caminho da Estratégia
Parte 3 - O Caminho da Estratégia
O caminho da estratégia representa as etapas fundamentais do processo de planejamento estratégico. Trata-se de um ciclo contínuo que garante que a organização:
Analise corretamente o ambiente.
Defina estratégias adequadas.
Implemente ações.
Avalie os resultados.
Esse processo é normalmente dividido em quatro etapas principais:
3.1 Diagnóstico Estratégico
O diagnóstico estratégico é a primeira etapa do caminho da estratégia e consiste na análise profunda da situação atual da organização e de seu ambiente.
◾Objetivos do diagnóstico:
Identificar forças e fraquezas internas.
Detectar oportunidades e ameaças externas.
Compreender o posicionamento competitivo da empresa.
◾Ferramentas mais utilizadas:
Análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças).
Análise PESTEL (Política, Econômica, Social, Tecnológica, Ecológica e Legal).
Matriz das Cinco Forças de Porter.
Importante: O diagnóstico fornece uma base sólida para a formulação de estratégias eficazes.
3.2 Formulação da Estratégia
Com base no diagnóstico, a organização passa para a etapa de formulação estratégica.
◾O que é?
É a definição das escolhas estratégicas: onde competir, como competir e como crescer.
◾Principais decisões nesta etapa:
Definição de objetivos estratégicos: claros, mensuráveis e desafiadores.
Escolha de estratégias competitivas:
Liderança em custos.
Diferenciação.
Foco ou nicho.
Estabelecimento de políticas organizacionais.
Exemplo:
Um banco pode definir como estratégia:
“Ser líder em crédito digital, com foco na experiência do cliente e inovação tecnológica até 2030.”
Atenção: A estratégia deve ser realista, alinhada com os recursos disponíveis e consistente com a missão e visão da organização.
3.3 Implementação da Estratégia
A implementação é o momento em que as estratégias saem do papel e são transformadas em ações concretas.
◾Desafios comuns:
Superar a resistência à mudança.
Garantir a alocação adequada de recursos.
Estabelecer uma comunicação clara com todos os níveis organizacionais.
◾Atividades típicas:
Desdobramento das estratégias em planos táticos e operacionais.
Definição de metas e indicadores de desempenho.
Capacitação e engajamento das equipes.
Importante: A implementação requer liderança forte e gestão eficiente para garantir que as ações estejam alinhadas com os objetivos estratégicos.
3.4 Controle e Avaliação Estratégica
O controle estratégico é a última etapa do processo e consiste em monitorar e avaliar a execução das estratégias, verificando se os resultados esperados foram alcançados.
◾Componentes do controle:
Estabelecimento de indicadores (KPIs - Key Performance Indicators).
Monitoramento contínuo do desempenho organizacional.
Análise de desvios e correção de rumos, se necessário.
◾Exemplo de indicadores:
Participação de mercado.
Índice de satisfação do cliente (NPS).
Lucro operacional.
Importante: O controle estratégico não encerra o processo. Pelo contrário, ele retroalimenta o ciclo, possibilitando novos diagnósticos e ajustes estratégicos.
Resumo visual do Caminho da Estratégia:
Diagnóstico → Conhecer a situação atual.
Formulação → Escolher os caminhos a seguir.
Implementação → Colocar os planos em prática.
Controle → Monitorar, avaliar e ajustar.
Dica de prova:
Questões costumam explorar a ordem lógica dessas etapas e a importância do diagnóstico como ponto de partida. Fique atento também à diferença entre formulação (escolha) e implementação (execução).
